Política de privacidad de VT Taxi IA
Qué datos usa VT Taxi IA, para qué, con quién se comparten y cómo borrarlos.
Vigente desde el 21 de octubre de 2026
VT Taxi IA (paquete de Android com.sistemasgo.sistemasgotaxi) es una app de VT Desarrollo. Responsable de los datos: Rigoberto Meneses (VT Desarrollo). Contacto de privacidad: info@vtdesarrollo.com. Esta política rige desde el 21 de octubre de 2026.
En pocas palabras
- Usamos tus datos para que puedas pedir viajes, manejar o administrar el servicio en VT Taxi IA: tu cuenta, tus viajes, tus pagos y tu ubicación.
- La ubicación se usa con la app abierta y, solo durante un viaje o servicio activo, también en segundo plano para seguir el recorrido por seguridad.
- El pasajero y el conductor de cada viaje ven los datos necesarios del otro mientras dura el viaje.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
- Puedes pedir desde la app que anonimicemos tu cuenta.
Quién es el responsable
VT Taxi IA es una aplicación desarrollada y operada por VT Desarrollo, el desarrollador que figura en su ficha de Google Play. El responsable del tratamiento de los datos es Rigoberto Meneses (VT Desarrollo), con contacto en info@vtdesarrollo.com. Esta política se aplica a la app VT Taxi IA para Android y a estas páginas.
Qué datos usamos y para qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, email, teléfono y contraseña | Crear tu cuenta, ingresar y que el pasajero o el conductor del viaje puedan contactarte. La contraseña se guarda cifrada. |
| Origen, destino y lugares guardados | Pedir el viaje, calcular la ruta y la tarifa, y repetir destinos frecuentes. |
| Ubicación del teléfono | Pasajero: ubicar el origen y mostrar conductores cercanos. Conductor: recibir viajes cercanos y compartir su posición con el pasajero durante el viaje. |
| Viajes | Registrar cada viaje, su recorrido, su estado y el historial de pasajero y conductor. |
| Pagos, billetera y ganancias | Registrar la forma de pago, los saldos, las comisiones de la plataforma y lo que gana cada conductor. |
| Mensajes del chat (texto, fotos y mensajes de voz) | Que pasajero y conductor puedan hablar sobre el viaje. |
| Documentos y fotos del conductor | Revisar los requisitos para manejar (por ejemplo, la licencia de conducir) y mostrar la foto de perfil. |
| Calificaciones y reclamos | Mejorar el servicio y resolver problemas con un viaje. |
| Viajes de empresa | Si tu empresa te da de alta, registrar los viajes que se le facturan con sus datos de facturación. |
| Preguntas al asistente con IA | Responderte (ver «Asistente con inteligencia artificial»). |
| Identificador para avisos | Avisarte del estado del viaje y de los mensajes. |
| Datos técnicos (modelo del teléfono, versión de Android y de la app, errores) | Detectar y corregir fallos de la app. |
Permisos del teléfono
- Ubicación (precisa y aproximada) mientras usas la app: para el origen del viaje, los conductores cercanos y la ruta.
- Ubicación en segundo plano: únicamente durante un viaje o servicio activo, para mantener el seguimiento del recorrido por seguridad, avisar llegadas y registrar la ruta. Mientras ocurre, Android muestra un aviso permanente. Al terminar el viaje deja de usarse.
- Cámara y fotos: para la foto de perfil y los documentos que pide la app a los conductores. Solo se suben las fotos que eliges.
- Micrófono: solo para grabar un mensaje de voz en el chat, cuando tocas el botón de grabar.
- Notificaciones: para avisarte el estado del viaje y los mensajes.
La app pide cada permiso cuando hace falta y puedes negarlo; solo deja de funcionar la parte que lo necesita.
Asistente con inteligencia artificial
Cuando le escribes al asistente de VT Taxi IA, el texto de tu pregunta y la información necesaria para responder (por ejemplo, los servicios disponibles o el estado de tu viaje) se envían a Anthropic, el proveedor del modelo de inteligencia artificial, que genera la respuesta. No usamos tus conversaciones con el asistente para publicidad. No escribas en el asistente datos sensibles que no hagan falta para tu consulta.
Pagos
Puedes pagar en efectivo, con tarjeta o con el saldo de la billetera, según lo que ofrezca el servicio. Si pagas con tarjeta dentro de la app, los datos de la tarjeta los procesa el proveedor de pagos: VT Taxi IA no guarda el número completo de tu tarjeta.
Con quién compartimos datos
- El conductor de tu viaje: tu nombre, el origen, el destino y un medio de contacto mientras dura el viaje.
- El pasajero de tu viaje, si eres conductor: tu nombre, tu foto, el vehículo y tu ubicación mientras dura el viaje.
- Tu empresa, si viajas por cuenta de ella: los viajes que se le facturan.
- Proveedores técnicos que procesan datos por nuestra cuenta y solo para prestar el servicio: el alojamiento del servidor de la app, Google (mapas y envío de notificaciones con Firebase), Anthropic (asistente con IA), Sentry (informes de errores) y el proveedor de pagos con tarjeta.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Cuando pides eliminarla, la anonimizamos (ver «Cómo eliminar tu cuenta»).
- Los registros de viajes, pagos y facturación, durante el plazo que exijan las leyes contables, impositivas y de transporte. Al anonimizar la cuenta quedan sin datos que te identifiquen.
- Los informes de errores, el tiempo necesario para corregirlos.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app: Mi cuenta → Eliminar cuenta. Eso crea una solicitud de anonimización que revisamos; al aprobarla reemplazamos tu nombre, email y teléfono y quitamos tus datos personales. Si ya no tienes la app, completa el pedido en la página «Eliminar cuenta» de VT Taxi IA. También puedes pedirnos una copia de tus datos.
Seguridad
La app se comunica con el servidor por conexiones cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita para operar el servicio. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
Menores de edad
VT Taxi IA no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos. Para manejar como conductor hay que ser mayor de edad y cumplir los requisitos de la app. Si sabes que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@vtdesarrollo.com desde el email de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.
Contacto
VT Desarrollo · Rigoberto Meneses (VT Desarrollo) · info@vtdesarrollo.com