Política de privacidad de VT Comida IA
Qué datos usa VT Comida IA, para qué, con quién se comparten y cómo borrarlos.
Vigente desde el 21 de octubre de 2026
VT Comida IA (paquete de Android com.sistemasgo.comida) es una app de VT Desarrollo. Responsable de los datos: Rigoberto Meneses (VT Desarrollo). Contacto de privacidad: info@vtdesarrollo.com. Esta política rige desde el 21 de octubre de 2026.
En pocas palabras
- Usamos tus datos para que puedas pedir, vender o repartir en VT Comida IA: tu cuenta, tus pedidos, tu dirección y, cuando la app lo necesita, tu ubicación.
- La ubicación se usa solo con la app abierta, nunca en segundo plano.
- Compartimos lo necesario con el local y el repartidor de cada pedido, y con los proveedores técnicos que hacen funcionar la app.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
- Puedes dar de baja tu cuenta desde la app y pedirnos que borremos tus datos.
Quién es el responsable
VT Comida IA es una aplicación desarrollada y operada por VT Desarrollo, el desarrollador que figura en su ficha de Google Play. El responsable del tratamiento de los datos es Rigoberto Meneses (VT Desarrollo), con contacto en info@vtdesarrollo.com. Esta política se aplica a la app VT Comida IA para Android y a estas páginas.
Qué datos usamos y para qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, email, teléfono y contraseña | Crear tu cuenta, ingresar y que el local o el repartidor puedan contactarte por tu pedido. La contraseña se guarda cifrada. |
| Direcciones de entrega | Llevar el pedido y calcular el costo del envío. |
| Ubicación del teléfono | Mostrar los locales cercanos, ubicar la dirección en el mapa y, si eres repartidor, mostrar al cliente por dónde va su pedido mientras lo llevas. |
| Pedidos, compras y ventas | Procesar el pedido, avisarte cada cambio de estado y llevar el historial. |
| Pagos y billetera | Registrar el medio de pago elegido, los saldos y los movimientos de la billetera de la app. |
| Mensajes del chat (texto, fotos y mensajes de voz) | Que puedas hablar con el local, el repartidor o soporte sobre un pedido. |
| Fotos que subes | Tu foto de perfil, las fotos de los platos y productos si vendes y los documentos que pide la app si repartes. |
| Reseñas, calificaciones y reclamos | Mostrar opiniones de los locales y resolver problemas con un pedido. |
| Preguntas al asistente con IA | Responderte (ver «Asistente con inteligencia artificial»). |
| Identificador para avisos | Enviarte notificaciones del pedido y de mensajes. |
| Datos técnicos (modelo del teléfono, versión de Android y de la app, errores) | Detectar y corregir fallos de la app. |
Permisos del teléfono
- Ubicación (precisa y aproximada): solo mientras usas la app. No se usa en segundo plano.
- Cámara y fotos: para tomar o elegir la foto de perfil, de los platos y productos o de documentos. Solo se suben las fotos que eliges.
- Micrófono: solo para grabar un mensaje de voz en el chat, cuando tocas el botón de grabar.
- Notificaciones: para avisarte el estado de tus pedidos y los mensajes.
La app pide cada permiso cuando hace falta y puedes negarlo; solo deja de funcionar la parte que lo necesita.
Asistente con inteligencia artificial
Cuando le escribes al asistente de VT Comida IA, el texto de tu pregunta y la información necesaria para responder (por ejemplo, los platos y productos disponibles o el estado de tu pedido) se envían a Anthropic, el proveedor del modelo de inteligencia artificial, que genera la respuesta. No usamos tus conversaciones con el asistente para publicidad. No escribas en el asistente datos sensibles que no hagan falta para tu consulta.
Pagos
Puedes pagar en efectivo, por transferencia, con tarjeta o con el saldo de la billetera, según lo que ofrezca cada local. Si pagas con tarjeta dentro de la app, los datos de la tarjeta los procesa el proveedor de pagos: VT Comida IA no guarda el número completo de tu tarjeta. Para cargar saldo por transferencia te mostramos los datos de la cuenta de destino y registramos el comprobante que informes.
Con quién compartimos datos
- El local de tu pedido: tu nombre, el detalle del pedido, la dirección de entrega y un medio de contacto.
- El repartidor: tu nombre, la dirección de entrega y un medio de contacto mientras lleva el pedido. Si eres repartidor, el cliente ve tu nombre y tu ubicación durante la entrega.
- Proveedores técnicos que procesan datos por nuestra cuenta y solo para prestar el servicio: el alojamiento del servidor de la app, Google Firebase (envío de notificaciones), Anthropic (asistente con IA), Sentry (informes de errores) y el proveedor de pagos con tarjeta.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Cuando pides borrarla, los borramos o anonimizamos (ver «Cómo borrar tu cuenta y tus datos»).
- Los registros de pedidos, pagos y facturación, durante el plazo que exijan las leyes contables, impositivas y de defensa del consumidor. Al borrar la cuenta quedan sin datos que te identifiquen.
- Los informes de errores, el tiempo necesario para corregirlos.
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
Desde la app: Mi cuenta → Eliminar cuenta. Eso da de baja tu cuenta en VT Comida IA y cierra la sesión en todos tus dispositivos. Para que además borremos tus datos personales, o si ya no tienes la app, completa el pedido en la página «Eliminar cuenta» de VT Comida IA.
Seguridad
La app se comunica con el servidor por conexiones cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado a quien lo necesita para operar el servicio. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
Menores de edad
VT Comida IA no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos. Algunos productos, como las bebidas alcohólicas, solo se venden a personas mayores de edad. Si sabes que un menor creó una cuenta, escríbenos y la borramos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@vtdesarrollo.com desde el email de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.
Contacto
VT Desarrollo · Rigoberto Meneses (VT Desarrollo) · info@vtdesarrollo.com